Como Melhorar as Taxas de Convers?o com Princípios Persuasivos

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Um bom marketer ou comercial sabe tudo sobre persuas?o. Sabe que é importante convencer as pessoas do seu mercado-alvo e atrai-las para a sua empresa, sabe que é importante ser mais convincente e destacar-se da concorrência. Por isso é normal que concentre todos os esfor?os nas táticas de Marketing Digital que conhece para aumentar as taxas de convers?o quando visitam o website da sua empresa!

Contudo, é possível que esteja a negligenciar alguns dos princípios de persuas?o. Assim sendo, vamos agora expor alguns princípios que o podem ajudar a impulsionar as vendas em 2016.

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1.     Detalhes que n?o importam

O seu negócio até pode ir de vento em poupa. N?o faltam vendas, a empresa está em crescimento e os seus clientes est?o extremamente satisfeitos com o seu produto ou servi?o.

Mas na verdade, se calhar n?o foi sempre assim. Talvez há dois ou três meses atrás as coisas n?o estavam muito famosas e os clientes reclamavam! Uma chatice! Mas decidiu fazer algumas mudan?as e as coisas já correm melhor!

Se todos os clientes que compraram um dos seus produtos ou servi?os deixaram um feedback positivo, nas últimas semanas, pode usar isso a seu favor.

Adicione algum texto no seu website que mostre a satisfa??o dos seus clientes, como por exemplo: “100% dos nossos novos clientes na última semana est?o extremamente satisfeitos!”

O que é que um cliente potencial retira dai? Basicamente, duas coisas, “100% dos clientes” e “extremamente satisfeitos”. As pessoas tendem a ignorar a informa??o base e concentram-se mais nas suas especificidades.

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2.     Imita??o é a forma mais sincera de lisonjear

O que quer que esteja a vender, sejam roupas ou acessórios para atividades ao ar livre, sabe que o marketing assenta na compreens?o do seu mercado-alvo. Esta compreens?o do mercado facilita imenso a forma como comunicamos com o nosso público.

Uma forma muito fácil e simples de “pesquisa de mercado” é averiguar o que os seus clientes dizem de si e aproveitar isso em prol da empresa. Use as mesmas palavras, tom e estilo, nas suas campanhas publicitárias e os meios de comunica??o que s?o da preferência dos seus clientes.

Nesta tática de marketing, mais do que em qualquer outra, uma imagem vale mais do que mil palavras. Adicione imagens de pessoas que usam o seu produto ou servi?o no website. Use vídeos e testemunhos também.

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3.     Notícias de última hora podem impulsionar as suas vendas

O mais recente filme do Star Wars foi lan?ado. Já esgotou e bateu recordes de bilheteira.

Mesmo antes do filme ser lan?ado, as marcas aproveitaram para correr campanhas relacionadas com o Star Wars.

Foi uma jogada inteligente, pois as pessoas s?o facilmente influenciadas por notícias de destaque. é uma abordagem que deve testar também.

Considere algumas notícias e encontre uma forma de trabalhar as suas campanhas em torno delas.

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4.     A concorrência

A última coisa que quer que um dos seus visitantes fa?a, é comparar o seu produto ou servi?o com o da concorrência. A melhor forma de vencer a batalha contra a concorrência é através da familiariza??o do produto ou servi?o. Tente informar as suas visitas sobre os produtos ou servi?os que disp?e.  

A verdade é que as pessoas n?o lidam bem com a ambiguidade. Quando se deparam com uma decis?o de compra entre um produto ou servi?o que é devidamente explicado num website e um produto ou servi?o semelhante com uma explica??o mínima noutro website, geralmente optam pelo primeiro.

Tire o máximo partido desta ambiguidade e forne?a descri??es detalhadas e esclarecedoras sobre as suas ofertas. Elimine a ambiguidade na decis?o de compra através da possibilidade de, por exemplo, devolu??o e reembolso num período de 15 dias.

Alem disso, certifique-se que adiciona uma prova social no website. Dê destaque às cota??es de clientes satisfeitos, com nome e imagem associada e certamente que terá um acréscimo de credibilidade.

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5.     Junte tudo

Procure sempre novas formas de transformar clientes curiosos em clientes fiéis!


Caso pretenda, aprofundar mais esta temática, oferecemos sem compromisso a possibilidade de avaliar o seu Marketing Digital atual, oferecendo dicas valiosas para potenciar mais resultados com a metodologia de Inbound Marketing.


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Autor: Sónia Coelho

Consultora de Inbound Marketing

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